Правила размещения в гостинице
Часто номера в гостинице бронируют заранее. Лица, у которых резервирование номера подтверждено проходят процедуру размещения в гостинице в первую очередь. Все остальные посетители заселяются в порядке очереди. Бронь подтверждается получением номера и действует до 18 часов дня заезда.
Исключением может быть гарантия компании либо кредитная карта. После аннулирования брони, клиента заселяют на общих условиях.
Размещение в гостинице ведется на основании предъявленных документов, подтверждающих личность. Кроме того, клиенту понадобится заполнить регистрационную карту. Если есть в наличии свободные номера, гость подбирает тот, который наиболее ему подходит, оплачивает проживание и получает ключ.
Администрация гостиницы предоставляет возможность посетителю проживать в оплаченный период. Когда это время истекает, услугу можно продлить, если есть свободные апартаменты. При выезде посетителя, администратор гостиницы принимает номер и забирает ключи. Клиент производит расчет согласно счёту, в котором расшифрована сумма и описаны все предоставленные услуги.
Проживание в отеле с домашними питомцами
Заселение в гостиницу с домашними питомцами возможно, если они находятся в клетке, и есть все необходимые предметы: миска, лоток, корм. При заселении необходимо, чтобы администратор гостиницы дал разрешение.
Оплата услуг
Проживание в гостинице оплачивается посуточно в наличной и безналичной форме. Стоимость зависит от категории выбранного номера и от услуг, которые были предоставлены. При оплате организацией за размещение в гостинице сотрудника выставляется счет.
Заселившись в гостиницу, клиент обязан выполнять определенные правила. Во-первых, это касается пользования электрическими приборами и пожарной безопасности. Если имущество отеля было повреждено или утеряно, администратор гостиницы имеет полное право потребовать возмещение ущерба.
Посещение проживающих в гостинице, разрешается до 23.00 только при предъявлении документов, которые удостоверяют личность.
Нельзя выносить столовые приборы и посуду из ресторанов и кафе. А также напитки, пищевые продукты, если это не согласовано с работниками пищеблока. Не разрешается распитие спиртных напитков, принесенных с собой. Курение разрешено только в месте, отведенном для этого.
Администрация гостиницы при выявлении нарушения имеет право потребовать оплату штраф.